Opdrachtgevers

Onboarding.

Een goed onboardingsproces is key binnen een organisatie. Er wordt veel tijd en energie gestoken in het werven van geschikt personeel. De kosten van snel vertrekkende werknemers zijn immens en het vervelendste is misschien nog wel dat dit vertrek voor een groot deel voorkomen had kunnen worden. Onderzoek wijst uit dat 51% van de vertrekkers binnen een half jaar vertrekt, omdat het onboarden gewoon niet vlot verlopen is. Dat kost veel geld en tijd. Wanneer jij je werknemers weet te behouden, loop jij sowieso voor op de concurrent.

Door mijn ruime werkervaring heb ik bij veel bedrijven binnengekeken. Er wordt in bedrijven vaak laconiek gedaan over het onboarden. Ik vind het nog schokkender dat er nog steeds een mentaliteit heerst waarbij de werknemer blij mag zijn dat hij is aangenomen en mag komen werken voor deze organisatie.

Wanneer ik kijk naar alle interviews die ik het afgelopen jaar gehouden heb, zie ik een duidelijke trend. Werknemers voelen zich vaak vanaf dag één al niet gewaardeerd, omdat ze starten met een nieuwe baan en er voor hen verder weinig of niets geregeld blijkt te zijn. Zo is er dan bijvoorbeeld geen kleding en ook die beloofde auto vertoont gebreken of ontbreekt zelfs. En als dan ook nog blijkt dat je begeleider megadruk is en nauwelijks naar je omkijkt, dan valt zo’n start flink tegen. De organisatie staat al direct in de min. Een relatie beginnen in de min, maakt dat je als bedrijf weinig marge hebt. Je staat dus al 1-0 achter.

Het mooie is dat het “de kleine dingen zijn, die een grootse impact hebben” op een werknemer. Zorg er dus voor dat je een nieuwe collega binnen je organisatie ook écht het gevoel heeft welkom te zijn. Vraag tussentijds om feedback aan deze nieuwe werknemer; vraag hoe het gaat en of er nog verbeterpunten zijn. Je zult er echt versteld van staan wat je hier als organisatie van kan leren. Deze twee manieren van persoonlijke aandacht tonen, die niet eens veel tijd kosten, zullen wel een enorme impact én uitwerking hebben.